Eliminar tu cuenta de Zoota Baseball

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos cuando quieras. Aquí te explicamos cómo y qué se elimina exactamente.

Desde la app

La vía más rápida, y se aplica de inmediato.

1. Abre Zoota Baseball e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes.
3. Toca Eliminar cuenta.
4. Elige un motivo y confirma.

Si ya no puedes iniciar sesión

Escribe a support@zoota.co desde la dirección de la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Confirmamos la solicitud antes de borrar nada, para que nadie más pueda eliminar tu cuenta por ti.

Si iniciaste sesión con Kakao o Naver, dinos tu nombre de usuario de Zoota para que podamos encontrar la cuenta.

Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

Qué se elimina

Tu cuenta deja de funcionar en cuanto confirmas. El resto lo borra un proceso en segundo plano poco después.

Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, biografía y ubicación.
Tu inicio de sesión. Si usabas Kakao, la cuenta también se desvincula de Zoota del lado de Kakao.
Cada lanzamiento que grabaste, con su velocidad, movimiento, giro, salida, ubicación y datos de seguimiento de la bola.
Tus publicaciones, tus clips y los archivos de video detrás de ellos.
Tus comentarios, me gusta, seguidos y etiquetas.
Tus mensajes y cualquier club que hayas creado.
Tu perfil de entrenador en Buscar entrenador y las solicitudes de entrenamiento que enviaste o recibiste.
Cada vínculo entre tú y un entrenador o un jugador.

Qué se conserva y por qué

Lo mínimo, a propósito. Si algo no está en esta lista, se elimina.

Conversaciones de grupo en las que participaste. Tus propios mensajes se eliminan, pero un chat que iniciaste pasa a otro miembro, para que los demás conserven su historial.
El motivo que diste para irte. Se registra sin tu nombre, para que podamos ver por qué se va la gente.
Registros que exige la ley. Las compras hechas en Google Play o el App Store las conserva la tienda, y los registros de facturación que debemos guardar se conservan el tiempo que indica la ley.
Registros operativos. Los registros del servidor con identificadores técnicos caducan según su calendario normal.

Antes de irte

La eliminación no se puede deshacer. Una vez completado el borrado, ni tú ni nosotros podemos restaurar tus sesiones.
Cancela la suscripción por separado. Los planes los cobra Google Play o el App Store, así que eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala primero en la tienda.
Guarda lo que quieras conservar. Descarga primero tus clips desde la app: los archivos de video se borran junto con todo lo demás.

¿Tienes preguntas sobre algo de esto? Escribe a support@zoota.co. Política de privacidad