Nuestras normas de seguridad infantil
Zoota Baseball tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil. Estas son nuestras normas, cómo reportar una inquietud y cómo respondemos.
Tolerancia cero
Prohibimos el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) en Zoota Baseball en todas sus formas: cualquier contenido, mensaje o conducta que sexualice a un menor, cualquier intento de manipular (grooming), captar o extorsionar sexualmente a un menor, y cualquier intento de usar Zoota para buscar, producir o compartir ese material.
Esto cubre todas las partes de la app y de este sitio web: publicaciones, clips de sesiones, comentarios, mensajes directos, páginas y chats de clubes, perfiles, perfiles de entrenadores y solicitudes de entrenamiento.
Edad mínima
Zoota Baseball es para jugadores de 14 años en adelante. Pedimos la fecha de nacimiento al registrarse y no permitimos cuentas de nadie más joven. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 14 años, la eliminamos.
Entrenamiento a través de Buscar entrenador
Los entrenadores escriben sus propios perfiles y Zoota no verifica sus títulos ni antecedentes. Un jugador menor de 18 años solo debe acordar clases con la participación de su madre, padre o tutor, y las clases deben darse en una instalación de entrenamiento adecuada.
Un entrenador que contacte a un menor de una forma que incumpla estas normas será eliminado del directorio y de Zoota, y lo reportaremos como se explica abajo.
Cómo reportar
Cada reporte lo revisa una persona.
- En la app. Abre el menú de cualquier publicación, comentario, mensaje o perfil y elige Reportar, luego Problema de seguridad infantil para que se atienda primero.
- En este sitio web. Usa Reportar este perfil en la página de cualquier entrenador.
- Por correo. Escribe a la dirección de abajo con el asunto Seguridad infantil. El buzón se revisa.
- Bloqueo. Bloquea cualquier cuenta desde su perfil o una conversación. Una cuenta bloqueada no puede enviarte mensajes y su contenido se te oculta.
Cómo respondemos
Los reportes de CSAE se atienden antes que todo lo demás.
- Cada reporte alerta a nuestro equipo de moderación en cuanto llega.
- El contenido reportado varias veces se oculta mientras se revisa.
- Si se confirma CSAE, el contenido se elimina de inmediato y la cuenta se cancela de forma permanente.
- Reportamos los casos confirmados de CSAE a las autoridades correspondientes, incluidos el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) de EE. UU. y la Agencia Nacional de Policía de Corea cuando corresponda, y conservamos los registros que exige la ley.
Nuestro punto de contacto
Los asuntos de seguridad infantil, incluidos reportes, preguntas de reguladores y solicitudes de las autoridades, se envían a: support@zoota.co
Estas normas se aplican junto con nuestros términos y nuestra política de privacidad. Última revisión: 1 de noviembre de 2026. Términos · Política de privacidad